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COMMON PROBLEMS

常见问题

电动观光车小问题的自我维修

过技术部的判断以下几点需要客户配合自检;
(1) 跟驾驶员咨询驾驶是否规范。
(2 )查电压是否稳定,电量是否饱和。
(3) 查电瓶输出电压是否正常。
(4) 查电瓶,控制器,电机等电线螺丝是否松动。
保安队长迅速安排驾驶人去按这4点自检,不到10分钟就接到客户反馈,是控制器链接电机的螺丝松动,售后部郑经理负责任的让客户驾驶电动观光车在外面跑上几圈,看是否还会出现自停现象,40分钟后问题完全解决,从这案例看出,电动观光车,电动巡逻车产品98%是稳定的,在2次运输过程中,2%难免会出现螺丝松动,线头脱落,油漆划痕等问题,客户学会自检会缩短维修时间,避免电动观光车接客时遇到此尴尬,也会提高工作效率。

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